Und ich erlebe die Antwort nicht mehr.
Ab jetzt bestelle ich nur noch da, wo mit Hermes versendet wird. Soweit es geht jedenfalls.

Zitat von Rika

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Beim Stöbern im Web findet man tausende schlechteste Bewertungen und Klagen über DHL.
Hier für alle, die Probleme mit Logistikunternehmen oder Firmen haben:

Sehr wirkungsvoll! Wenn man es über dieses Formular dem Verbraucherschutz meldet muß das Unternehmen Stellung nehmen.

http://verbraucherschutz.de/kontakt/

Und auf dieser Seite Erfahrung mitteilen und Bewertung abgeben. Der Händler / das Unternehmen erhalten die Bewertung per Email, ausserdem wird die Beschwerde öffentlich ins Web gestellt und bei Facebook öffentlich jedem zugänglich gemacht!

http://www.trustpilot.de/

(Man kann sich schnell registrieren oder über Facebook eine Bewertung schreiben. Diese Email kommt nach der Registrierung, erklärt den Sinn der Sache. Es geht aber nicht nur um E-Shops sondern jedes Unternehmen:

Willkommen bei Trustpilot. Vielen Dank das Sie sich bei uns angemeldet haben.

Sie sind nun ein aktiver Benutzer. Sie können ab sofort Ihre gesammelten Erfahrungen mit anderen teilen. Warnen Sie andere Verbraucher vor schlechten E-Shops und helfen Sie uns die Guten zu finden.
Fangen Sie zum Beispiel damit an, Ihre letzte Reisebuchung oder den Computerkauf zu bewerten. Es geht schnell und ist einfach.

Trustpilot ist eine Online Verbraucherbewegung und wir hoffen, dass Sie sich anschließen!

Danke,
Das Trustpilot Team

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Bei Trustpilot haben schon zwei Verbraucher angeklickt, daß meine Schilderung über DHL hilfreich für sie war. (Das erfährt man immer per Email).

Wenn Du hier im Thread zurück verfolgst senior siehst Du die Antwort, ja man will sich so einen Kampf antun.
Der Hermes kommt drei Tage lang wenn man nicht zuhause ist oder gibt das Paket bei Nachbarn ab. Da muß man nie was abholen und es steht sicher.

Da hat einer eine nette Geschichte geschrieben. Über eine "biologische Sensation", weil tatsächlich in Memmingen DHL-Boten gesichtet wurden die an der Tür klingeln.

Lest mal:

http://www.welt.de/satire/article1171298...r-klingelt.html

So geht das allen, nur selten mal einer der wirklich was abgibt.

Am 10.11. hab ich bei ZooPlus eine Bestellung aufgegeben. Bereits am selben Tag bekam ich eine Versandmeldung und Paketankündigung von DHL, die Lieferung sollte am nächsten Tag erfolgen. ZooPlus ist schnell!
Seitdem warte ich auf mein Paket. Es enthält auch Katzenstreu, also unmöglich von der Post am Bahnhof abzuholen und zu schleppen. War immer zuhause! Verbrachte diese Woche zweieinhalb Tage in der Wohnung wegen diesem Paket! Sagte sogar einen Arzttermin gestern ab weil es hieß der DHL kommt nochmal.
Hier mein Verlaufsprotokoll, das ich gerade an ZooPlus sandte:

Leider habe ich das Paket immer noch nicht erhalten.
Hergangsprotokoll:
Paketankündigung von DHL am 10.11. erhalten das die Lieferung am 11.11. erfolgen würde. Am 11.11. den ganzen Tag zuhause verbracht, keine Türglocke... aber dann eine Abholkarte von DHL an der Tür gefunden!
Beschwerde tel. bei DHL wegen dem nicht läuten des Fahrers. Abholen kann ich nicht, kein Auto, schon älter, zu schwer. (deshalb kauf ich ja im Internet).
Neue Zustellung beantragt und bestätigt worden für 13.11.
Am 13.11. den ganzen Tag zuhause gewartet. Mittags sah ich das DHL-Auto vor dem Haus, fuhr wieder ab ohne Lieferung. Anruf bei DHL: Der kommt nochmal, kann bis 18 Uhr dauern.
Daraufhin einen Arzttermin abgesagt, weiter gewartet... DHL kam nicht nochmal!!!
Heute angerufen: Auskunft der DHL-Fahrer bringt heute das Paket, es war gestern "nicht ins Auto geladen worden"!?? Heute Mittag wieder das DHL-Auto vor dem Haus, wieder kramt er im Auto rum... wieder fährt er weg ohne zu liefern! Versucht wieder bei DHL anzurufen, hing 20 Minuten in der Schleife und hörte "Sie werden sofort mit einem Mitarbeiter verbunden.. dann aufgelegt. Wohl schon nachhause gegangen, das Personal.
Das Paket ist offensichtlich bei DHL unauffindbar. Ich bräuchte dringend das Streu.

Das ist ja nicht das Problem. Wenn ich mich abschleppen muß kann ich das auch heute noch tun. Nach Fürth werden offensichtlich allen Fahrer, die unfähig sind, versetzt. Hatte ja in Fürth immer Probleme mit denen.

Die Klingel funktionier Rieke.
Er hat das Paket aber jetzt nicht mehr im Auto gehabt, zwei Tage nicht. Wer weiß wo es ist.

Das war bei mir auch überall so, ausser in Fürth. Ich glaub alle unfähigen Fahrer werden nach Fürth versetzt. Bin gespannt ob er das Paket jetzt wiedergefunden hat und heute bringt.

Danke Rieke, man soll die Hoffnung nie aufgeben.

Gerade teilte mir ZooPlus mit, das sie leider laut Auskunft vom DHL das Paket als verloren gegangen verbuchen müssen!
Ich hab es gewußt, der hat das Paket verloren.

Ich soll Zooplus sagen ob ich eine Ersatzlieferung möchte oder eine Rückerstattung des Betrages. Da ich einen Gutschein verwendet habe will ich eine Ersatzlieferung, sonst wäre der Gutschein verloren. Bat um Sendung mit Hermes.

Es ist unglaublich! Wer weiß wo der das Paket hingestellt hat.

Eri da ich das beste (wirklich alle ausprobiert!) Klumpstreu verwende geht es noch. Da bleibt alles absolut sauber, man holt da wirklich nur die Knödel raus, die absolut ganz und fest bleiben. Nicht wie bei den anderen die das nur versprechen. Da muß man höchstens einmal im Jahr komplett wechseln. Drum ist noch jede Menge Streu im Kistchen.
Es ist auch absolut staubfrei! Und duftet sanft nach Babypuder, nach sonst nix. Begeistert mich seit 12 Jahren! Kommt aus Kanada. Ist auch nicht teuer, weil es sehr ergibig ist da man ja nix auswechseln muß.
Heisser Tip: http://www.zooplus.de/shop/katzen/katzen..._classic/207547

Ja, Beete mögen sie.
Ich hab fast alle Klumpstreus ausprobiert. Keines kam auch nur im entferntesten an das Extreme Classic hin. Aufpassen! Das gibt es mit und ohne Babypuderduft. Ich nimm immer das mit. Riecht echt gut und die Katzen lieben es.

Wird Dir gefallen, der Duft, Greta. Und Isis bestimmt auch.